01注册、用应用、写反馈，分别会留下什么
信息来自三个动作：你注册账号、你打开应用看比分、你写一条反馈。三类分开记录，互不混用。
- 账号信息 注册时填写的手机号或邮箱、昵称，密码只保存不可还原的加密摘要；你勾选的订阅范围也归在这里。
- 设备与使用 手机型号、Android 版本与应用版本号；你打开过哪些联赛和球队的比分页、点过哪条订阅；应用异常退出时生成的运行日志。
- 反馈内容 你主动写下的问题描述、随附的截图，以及你愿意留下的回电或回信方式。匿名提交时，我们只收到你写下的文字和图片。
DATA / 数据保护
你在看台上留下的信息，怎么用、留多久
金年会看台主要做三件事：把即时比分送到手机上、把球员数据按周整理好、帮山东本地的球迷把票根和球衣收起来。 下面把账号、设备和反馈相关的信息逐条说清楚，包括你能怎么改、怎么删。
02每类信息各自对应哪件事
谁用、用在哪一步，下面逐条对应。没有对应关系的用途，我们不会拿这些信息去做。
- 比分推送 用账号信息识别你订阅了哪几项赛事，用设备标识把变动结果送到这台手机上。文字直播约每 15 秒刷新一次，比分变动约 5 秒内反映到列表。
- 订阅提醒 按你打开的范围发送指定联赛、指定球队与球员数据更新三类消息。周三上午 10:00 的球员数据更新提醒，只发给选了这一项的人。
- 内容取舍 看整体访问与点击的分布，判断下一批该先补齐哪些联赛的赛事页和球员数据，不针对单个账号做画像。
- 问题处理 用你留下的描述和截图复现问题，需要时按你给的方式回信或回电，工作日 9:00 至 18:00 之间答复。
03各类信息保留多久，到期怎么处理
不同类别的用处不一样，保留时间也不同。到期后的处理只有两种：删除，或者去掉指向个人的部分只留汇总数字。
- 账号信息 账号存续期间保留；你提交注销后 30 天内完成删除，届时订阅设置与提醒一并失效。
- 设备与使用 滚动保留 12 个月，超期的记录只保留不再指向个人的访问量汇总。
- 订阅记录 你取消之后立即停止推送，记录本身保留 6 个月，用于排查漏推与重复推送。
- 反馈与截图 事项处理完毕后保留 24 个月，方便同类问题再次出现时往前翻看处理过程。
04订阅、统计、删除，你自己就能改
下面几件事都不需要额外申请，在应用里或写一封信就能办。
- 关提醒 在应用的提醒设置里逐项关闭，也可以一次关掉全部三类。取消立即生效，不用等下一次数据更新。
- 关统计 关闭使用统计开关后，我们不再记录你打开过哪些比分页；比分、文字直播与订阅提醒照常使用。
- 看与改 用注册邮箱写信到 service@windfield-jnh.com.cn，写明你的手机号或昵称，可以索取一份你的信息清单，也可以要求更正其中写错的部分。
- 要删除 同一邮箱提交注销和删除请求即可。处理完成后你会收到确认回信；注册邮箱已不可用时，也可以拨 400-8099-2718 说明情况。
提交删除请求后，我会不会漏掉正在跑的订阅？
不会。删除请求受理当天，该账号下的订阅与提醒会先停止发送，再走后续的数据清理步骤，两个动作之间不会出现空档期。
每周三更新的球员数据，和我留下的信息有关系吗？
没有关系。球员数据来自现场记录与赛事方公开信息两条渠道，看台团队比对后再发布，和用户填写的资料分开存放、分开处理。
05数据相关的问题，直接找看台服务中心
索取信息清单、更正资料、注销账号、注销后回看处理结果，都走下面这几条路。工作日 9:00 至 18:00 之间提交的请求，当天会有回音。
- 客服邮箱 service@windfield-jnh.com.cn
- 服务电话 400-8099-2718
- 看台服务中心 山东省济南市历下区经十路14958号金年会看台服务中心
- 在线提交 页面上固定的反馈入口两步之内可到提交表单，匿名也能提交；匿名件因为没有回信方式，答复会公示在答疑中心。